Perguntas Frequentes

Happy Tours é uma operadora especializada em Aluguel de Carros na América do Norte com os melhores preços para Turistas oriundos da América Latina e Caribe.


Qual a idade minima para locação de carro?


Estará apto por alugar um veículo nos Estados Unidos a pessoa que tiver idade mínima de 21 anos. Sendo que ao locatário com menos de 25 anos de idade será cobrada uma taxa adicional de aproximadamente $25.00 (vinte e cinco dólares) por dia, além do valor total referente ao aluguel do carro.


Que tipo de habilitação preciso apresentar para alugar um carro?


Nos Estados Unidos a unica habilitação necessária para alugar um carro é a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) junto com o passaporte. Em muitos paises da Europa é necessária a apresentação da Habilitação Internacional alem da (CNH) para alugar um carro. Para obter maiores informações sobre as exigencias do pais que voce prentede viajar, favor contactar o consulado do pais a ser visitado.


Como posso pagar pelo aluguel do carro?


O pagamento integral da locação é efetuado no destino quando o cliente retira o veículo, via Cartão de Crédito Internacional em nome do locatário. Nao oferecemos opção de pre-pagamento. Tambem é permitido utilizar o cartão de credito como forma de garantia ao retirar o carro para que seja efetuado o pagamento integral em cash no final da locação.


Posso pagar em dinheiro?


Em caso de não apresentacão de um cartão de credito o cliente estará sujeito as exigencias para locações em dinheiro da Alamo (Cash Qualification) que incluem: Pagamento integral do valor da locacão ao retirar o veiculo, um deposito reembolsavel no valor de $250.00 por semana de locação e apresentacão de um passaporte válido e passagem aerea de retorno. Esta opção de pagamento em dinheiro apenas esta disponivel em localidades nos aeroportos.


Seguro CDW / LDW: Qual a cobertura que este seguro oferece?


O seguro CDW / LDW oferece cobertura que isenta o locatário de toda responsabilidade financeira por roubo, perdas ou danos causados ao veículo alugado, desde que não seja infringida nenhuma cláusula contratual. Caso não aceite a compra do "CDW" ou "LDW", o cliente será responsável por todas as perdas ou danos causados ao veículo alugado, independentemente de ter sido culpado ou não pela infração.


Seguro EP / LIS - Qual a cobertura que este seguro oferece?


O seguro EP, as vezes tambem chamado de LIS ou ALI, proporciona ao locatário e aos motoristas adicionais previamente autorizados, uma cobertura de até Um Milhão de dólares, em caso de danos pessoais e/ou materiais ocorridos contra terceiros, incluindo invalidez permanente ou morte. Ele resguarda sua apólice de seguros e/ou responsabilidade civil para o primeiro U$ 1 Milhão, em caso de sinistros provocados pelo locatário. Este seguro também proporciona ao locatário uma cobertura de até U$ 100,000 dólares por danos pessoais e materiais combinados, causados por terceiros sem seguro ou com seguro de cobertura insuficiente. Os limites de cobertura podem variar entre locadoras.


RSP : Oque inclui o servico de assistencia na estrada?


Disponível em todos os estados dos EUA e em locais selecionados do Canadá. Serviços inclusos: CHAVES: Abertura do carro quando as chaves estiverem fechadas no interior do automóvel. TROCA DOS VIDROS Se os vidros forem danificados, por motivos não imputáveis ao locatário, esses serão trocados. PNEU FURADO, se o pneu do veículo estiver danificado será trocado ou reparado sem custos adicionais. PARTIDA, um impulso de bateria será fornecido para tentar dar a partida no veículo. Em caso de falta de combustivel na estrada, um abastecimento limitado será fornecido ao veículo para permitir que você chegue ao posto de gasolina mais próximo.


Oque significa um Condutor Adicional?


É o motorista habilitado a dirigir o veículo alugado além do motorista principal (locatário). Todos os motoristas adicionais devem atender as qualificações de locação no que diz respeito à idade e ao registro de direção. A maioria das locadoras cobram uma taxa diaria de U$10.00 p/dia, p/motorista adicional, exceto quando ja estiver incluido no plano de locação.


Que documentação do carro alugado eu irei receber?


Nos Estados Unidos a unica documentacao referente ao veiculo alugado que o locatario receberá da locadora será o contrato de locação. O contrato de locação é o unico documento necessario para transitar com o carro e nele encontramse todas as informações exigidas para apresentar as autoridades locais quando solicitado.


Aonde retiro o carro de aluguel no Aeroporto de Miami?


No Aeroporto de Miami todas as locadoras estão situadas nas proximidades do aeroporto. Para retirar o seu veículo será nescessário a utilização do serviço de traslado gratuido "Free Shuttle" oferecido por todas as locadoras, tais como: Alamo, Avis, Hertz e Thrifty.


Aonde devo retirar o carro de aluguel nos Portos de Miami e Fort Lauderdale?


No Porto de Miami e Fort Lauderdale todas as locadoras estão situadas fora do porto. Para retirar o seu veículo será nescessário a utilização do serviço de traslado gratuito "Free Shuttle" oferecido por todas as locadoras, tais como: Alamo, Avis, Hertz e Thrifty.


Posso retirar o carro em uma cidade e devolver em outra?


Sim, nos Estados Unidos é permitido retirada de veiculos em uma cidade e devolução em outra. Não será cobrada taxa de devolução para veículos retirados e devolvidos dentro do estado da Florida e/ou California ou Nevada, porem em algums outros estados poderá haver uma cobranca de taxa de retorno (one way). Os valores são variaveis dependendo das cidades e distancia entre elas. Na Europa é permitido retirada e devolucão entre cidades e tambem podera ser cobrada taxa de retorno dependendo das cidades, noentanto, existem algumas restrições para retirada e devolução entre alguns paises.


Como faco para pagar uma multa de transito?


Nos Estados Unidos as multas de transito são emitidas contra a carteira de habilitação do infrator e não da placa do carro. Portanto, nenhuma informação referente a multa será enviada ou cobrada a locadora, ficando o proprio infrator responsavel pelo pagamento da mesma. Multas de transito podem ser pagas com cheques em dollares enviados ao endereco indicado no verso da multa ou, em alguns casos, dependendo do municipio, o pagamento poderá ser efetuado pela internet com cartão de credito.


Como posso pagar uma multa de pedagio?


Em algumas estradas de cidades nos Estados Unidos existe a cobranca de pedagio. Em muitos casos existe uma fila, geralmente nas extremidades, que permite ao motorista que tenha o aparelho de pagamento automatico (prepago) passar em velocidade sem que seja necessario parar e pagar ao atendente. Quando um veiculo nao equipado com esse aparelho passa por essa fila é tirada uma foto da placa do carro e a multa é enviada ao proprietario do carro. Quando se tratando de carro de locadora, a locadora irá debitar o valor da multa no cartão de credito do cliente e isso normalmente acontece em data posterior a devolução do carro, já que pode levar até 30 dias para que a locadora receba o comunicado da multa. O valor da multa varia de $25.00 a $75.00 por infração, dependendo do municipio e da estrada.


Aonde pago uma multa de estacionamento?


Em caso de multa de estacionamento nos Estados Unidos a pessoa tem até o prazo indicado na multa (gerlamente 30 dias) para pagar o valor original. Quando vencido o prazo inicial o valor da multa sera aumentado podendo chegar a custar até o triplo ou mais. A quantia pode ser paga com cheque em dollares que deverá ser enviado ao endereco constante na multa ou normalmente, dependendo do municipio, é permitido pagamento online (internet) com cartão de credito. Caso a multa nao seja paga dentro do prazo ela sera cobrada a locadora que por sua vez debitará a quantia no cartão de credito do locatario, oque poderá ocorrer até 90 dias apos a devolucão do carro.


Posso alugar uma cadeirinha para crianca?


Sim, as empresas de aluguel de carro provêm o serviço opcional de aluguel de cadeirinha de criança ao preço médio de U$7.00 p/dia até um maximo de U$70.00 p/locação (mais impostos). Cadeirinhas de criança podem ser solicitadas juntamente com a solicitação de reserve do carro ou diretamente no balcão da locadora no momento da retirada do veiculo. Nos Estados Unidos o uso de cadeirinha de crianca e' obrigatorio ate' os 5 anos de idade.