Condições Gerais

Happy Tours é uma empresa especializada em aluguel de veículos para Brasileiros viajando pelos Estados Unidos, Canadá e Europa. Conheça aqui, todas as perguntas mais frequentes na hora de alugar um carro no exterior e viaje com mais tranquilidade com a Happy Tours Car Rental. Descubra as dicas importantes e tudo o que você precisa saber para o aluguel de carros em Miami, Orlando nos Estados Unidos. Conheça todos os documentos necessários para a locação de veículos. Para alugar um veículo nos Estados Unidos o locatário deverá ter idade mínima de 21 anos, apresentar sua Carteira de Habilitação Brasileira ou de qualquer outro país da América Latina ou Caribe junto a um Cartão de Crédito. Tanto na carteira quanto no cartão deve apresentar a mesma identidade do locatário principal.

Custos adicionais para alugar um carro.

Não existe nenhum custo obrigatório além do valor informado em sua confirmação, porém no ato de retirada do veículo o agente da locadora poderá oferecer serviços/coberturas adicionais e/ou troca de categoria de veículo. Tais itens são opcionais e poderão ser recusados caso não sejam do interesse do locatário. A recusa não impede à locação do veículo. Antes de assinar o contrato com a locadora leia atentamente se algum item opcional foi adicionado, pois uma vez aceito o valor total da locação será alterado e a diferença não será reembolsável.

Requisitos e Qualificações para Alugar Carro

Para alugar um veículo nos Estados Unidos, Europa e Canadá o locatário deverá ter idade mínima de 21 anos, apresentar sua Carteira de Habilitação Brasileira definitiva (não provisória), ou de qualquer outro país da América Latina ou Caribe, junto com o passaporte e um Cartão de Crédito. A habilitação deve estar válida durante todo o período de locação. A carteira de motorista e o cartão de crédito devem conter o mesmo nome do locatário principal.

Idade Mínima

Estará apto por alugar um veículo nos Estados Unidos e Canadá a pessoa que tiver idade mínima de 21 anos. Sendo que ao locatário ou condutor adicional com menos de 25 anos de idade será cobrada uma taxa adicional de aproximadamente $35.00 (trinta e cinco dólares) por dia, além do valor total referente ao aluguel do carro. Locatários entre as idades de 21-24 não podem alugar veículos das seguintes categorias: Luxury Cars, Convertibles, Sport Vehicles ou veiculos com capacidade acima de 5 passegeiros..

Pagamento

Todas as reservas de aluguel de carro confirmadas pela Happy Tours deverão ser pagas diretamente a locadora no momento da retirada do veículo com pagamento integral (não parcelado). Não oferecemos opção de pagamento antecipado (pré-pagamento). No balcão da locadora serão aceitos cartões de crédito Visa, Master, American Express e Discover em nome do motorista principal. Os locatários poderão apresentar um cartão de crédito como forma de garantia no momento em que o veículo for retirado e optar por pagar em dinheiro ou com cartão de débito no término da locação, na devolução do veículo. Localidades fora dos aeroportos não permitem pagamento em dinheiro no final da locação . A aprovação do cartão de crédito é de única e exclusiva responsabilidade da locadora.

Diária / Semana

Nos Estados Unidos e Canadá as tarifas diárias se aplicam a todas as locações com menos de 4 dias de duração. Para a locação com duração de 4 a 7 dias é considerada a tarifa semanal. As locadoras de carros começam a contar o tempo de locação a partir do dia e hora em que o veículo foi retirado. Uma diária é sempre computada 24 horas a partir do horário de retirada do veículo.

Seguro - CDW / LDW

O seguro CDW, as vezes também chamado de LDW, é uma cobertura oferecida pela locadora e isenta o locatário de qualquer responsabilidade financeira por roubo, perdas ou danos causados ao veículo alugado (sem franquia [franquia zero] nos EUA/Canadá e com franquia na Europa), desde que não seja infringida nenhuma cláusula contratual.

Seguro - SLI/ SLP / LIS / EP / ALI

O seguro SLI, as vezes também chamado de SLP, LIS, EP ou ALI, proporciona ao locatário e aos motoristas adicionais previamente autorizados, uma cobertura de até Um Milhão de dólares (sem franquia [Franquia Zero] ), em caso de danos pessoais e/ou materiais ocorridos contra terceiros, incluindo invalidez permanente ou morte. Ele resguarda sua apólice de seguros e/ou responsabilidade civil para o primeiro U$ 1 Milhão, em caso de sinistros provocados pelo locatário.

Seguros Opcionais

Ao alugar um veículo o locatário poderá optar por vários tipos de seguros opcionais (não obrigatórios), se já não estiverem inclusos no plano de locação selecionado. Os seguros opcionais mais comuns são: CPP-Seguro com cobertura pessoal; PAE- Seguro de pertences pessoais; RSP- Assistência ao Veículo Plus, entre outros.

Assitência 24hrs ao Veículo

Todos os veículos alugados nos EUA e Canadá já incluem, sem custo adicional, o serviço básico de assistência 24hrs ao veículo alugado em caso de falha mecânica e/ou acidente.

Assitência na Estrada 24hrs - Roadside Assistance

O serviço opcional RSP está disponível nos EUA e Canadá por um custo adicional e estende a cobertura do serviço de assistência básico a incluir assistência em casos de problemas não relacionados a falha mecânica, tais como: Substituição de chaves perdidas (incluindo dispositivo de entrada remota), serviço de reboque quando necessário, conserto e troca de pneu, serviço de abertura de veículo quando as chaves ficarem trancadas dentro do carro, partida do motor como auxílio de bateria externa e serviço de entrega de combustível (ate 10 litros). Este serviço tem um custo extra e pode ser contratado diretamente no balcão da empresa no momento da retirada do veículo.

Combustível

A prática comum em todas as locadoras nos EUA e Europa é de entregar o veículo ao locatário com o tanque de combustível cheio, e ao cliente é oferecido as opções de pré pagar pelo primeiro tanque de combustível ou de completar o tanque no posto de abastecimento de sua preferência antes da entrega do veículo. Caso isso não ocorra, o combustível consumido será cobrado pela locadora com taxa adicional de serviço.

Programa de Pedágio Eletrônico

Todos os veículos da ALAMO, AVIS, BUDGET, HERTZ, NATIONAL, THRIFTY, DOLLAR e ENTERPRISE no estado da Florida já estão registrados e equipados com o dispositivos TollPass (SunPass / E-Z Pass). Este serviço permite aos condutores utilizarem as vias com pagamento de pedágio expresso sem ter que passar pela guarita. O valor dos pedágios que forem utilizados não estão incluidos na tarifa publicada e serão cobrados em seu cartão de crédito separadamente, junto com uma taxa administrativa caso o serviço seja utilizado. Nas locadoras ALAMO, NATIONAL e ENTERPRISE a taxa de conveniência do TollPass é de US$ 3,95 para cada dia em que você utilizar o pedágio automático, até um máximo de US$ 19,75 por período de aluguel, mais o custo de todos os pedágios utilizados. Na locadora HERTZ a taxa de conveniência do TollPass é de US$ 5,95 para cada dia em que você utilizar o pedágio automático, mais o custo de todos os pedágios utilizados. Nas locadoras AVIS e BUDGET a taxa de conveniência do TollPass é de US$ 3,95 por dia (incluindo os dias não utilizados) até um máximo de US$ 19,75 por mês, mais o custo de todos os pedágios utilizados. Nas locadoras THRIFTY e DOLLAR a taxa de conveniência do TollPass é de US$ 15,00 nos USA ($9.99 na Florida) para cada vez em que você utilizar o pedágio automático, até um máximo de US$ 90,00 por período de aluguel, mais o custo de todos os pedágios utilizados. Todos os valores e condições referentes as taxas de conveniêcias dos pedágios estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Modificação de Reserva Existentes

Para modificar uma reserva existente é necessário realizar uma nova reserva com os novos dados e após a confirmação da mesma é preciso solicitar o cancelamento da reserva antiga através da seleção do item "Cancelar Reserva" localizado na barra do menu superior dentro da opção "Minhas Reservas". Todas as modificações estão sujeitas a disponibilidade e as tarifas vigentes no momento. A Happy Tours não permite reservas em duplicidade, logo, reservamo-nos o direito de cancelar reservas em duplicidade, sem aviso prévio.

Motorista Adicional

É o motorista habilitado a dirigir o veículo alugado além do motorista principal (locatário). Todos os motoristas adicionais devem atender as qualificações de locação no que diz respeito à idade e ao registro de direção. A maioria das locadoras cobram uma taxa diaria de U$13.50 por dia, por motorista adicional, exceto quando já estiver incluido no plano de locação. O nome do motorista adicional deve ser incluido ao contrato no momento da retirada do veículo ou em qualquer momento durante o período de locação, passando-se por uma loja da locadora na presença do motorista principal e do motorista adicional.

Áreas Autorizadas a Dirigir (EUA & Canadá)

Os veículos alugados nos EUA e/ou Canadá estão autorizados a cruzar a fronteira entre os dois países e podem ser dirigidos sem restrição nos EUA ou Canadá, porém devem ser retornados a uma agência da mesma locadora no país de origem. No momento da retirada do veículo deverá ser notificado que você planeja dirigir para o Canadá. Algumas classes de veículos, tais como: Carros Exóticos, Esportivos e Vans de 12-15 passageiros não estão autorizados a cruzar a fronteira com o Canadá.Os veículos alugados nos EUA e/ou Canadá não estão autorizados a cruzar a fronteira com o México.   

Áreas Autorizadas a Dirigir (Europa)

Os veículos podem circular nos seguintes países: Andorra, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, França, Alemanha, Gibraltar, Irlanda, Itália, Liechtenstein, Luxembourg, Mónaco, Holanda, Noruega, Portugal, San Marino, Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido (incluindo Norte da Ireland). Os veículos podem circular, mas NÃO podem ser devolvidos nos seguintes países: Croactia, Czech Republic, Hungria, Polónia, Slovakia e Slovenia. Exceção: Os veículos das marcas e/ou classes Mercedes, BMW, convertibles e SUV NÃO podem circular fora do país de origem (Pais de Retirada).Os veículos NÃO podem circular em países Africanos, Ásia, Oriente Médio, Albânia, Arménia, Azerbaijan, Belarus, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Estónia, Georgia, Greecia, Kazakhstan, Kosovo, Kyrgyzstan, Latvia, Lithuania, Macedonia, Moldova, Montenegro, Romênia, Rússia, Sérbia, Tajikistan, Turquia, Turkmenistan, Ucrania e Uzbekistan. Todas as condições referentes as regras de circulação estão sujeitas a alteração sem aviso prévio.

Aluguel - One Way (só ida) - EUA, Canadá e Europa

Caracteriza-se quando o locatário retira o veículo alugado numa cidade e o entrega em outra. No geral, as locadoras costumam cobrar um valor extra – one way- que varia de acordo com a distância percorrida. Todavia, a taxa para locações só de ida (one way), quando aplicável, já estão incluídas no total indicado em seu orçamento de reserva.

Cadeirinha de Criança

Todas as empresas de aluguel de carro conveniadas a Happy Tours provêm o serviço opcional de aluguel de cadeirinha de criança ao preço médio de U$13.00 por dia até um máximo de U$90.00 por locação (mais impostos). Por lei o uso de cadeirinha de criança somente é obrigatório até os 5 anos de idade. Cadeirinhas de criança podem ser solicitadas juntamente com a solicitação de reserve do carro ou diretamente no balcão da locadora no momento da retirada do veículo.

Extensão de Locação

É comum que as empresas de aluguel de carro cobrem uma taxa adicional de aproximadamente $10.00 por dia, fora os custos regulares de locação, quando o cliente extende o tempo de locação uma vez que o veículo já tenha sido retirado, independente de ter avisado a locadora, por telefone ou pessoalmente, de que o veículo será utilizado por mais tempo.

Duplicidade de Reservas

A Happy Tours não permite reservas em duplicidade, nem mesmo com locadoras diferentes. Note que se você já tem uma reserva e solicitar uma outra onde as datas coincidem, uma das reservas poderá ser cancelada automaticamente pelo sistema de reservas.

1. Condições Gerais

Estes termos e condições fazem parte do nosso acordo com os nossos clientes para os serviços que proporcionamos como agentes de aluguéis de carros. Nenhuma conduta por parte da Happy Tours deverá ser considerada como aceitação de diferentes termos. A aceitação dos nossos serviços será considerada como prova conclusiva de aceitação destes termos. Happy Tours poderá alterar os termos de vez em quando, por isso aconselhamos que consulte o nosso site regularmente para qualquer verificar eventuais alterações que possam afetar o seu aluguel. Quando lhe proporcionamos uma reserva de aluguel de veículo estamos operando como uma mediadora de aluguel de carros. Obtemos os nossos veículos de diversos fornecedores locais. O aluguel de qualquer veículo com a Happy Tours estará sujeito aos termos e condições impostos pelos nossos fornecedores e as leis correspondentes ao país e/ou estado onde a locação teve início. O sua locação, por vezes, poderá ser afetado por restrições individuais dos nossos fornecedores. Estes termos aplicam-se a qualquer reserva que seja feita por nós ou através do nosso site. Por isso deverá assegurar-se que está familiarizado com o seu conteúdo. Tanto os nossos termos e condições quanto os dos nossos fornecedores locais contém algumas exclusões e limitações de responsabilidade. As reservas de carros neste website estão condicionadas a aceitação dos nossos termos por parte dos nossos clientes. Se não estiver de acordo com qualquer parte dos termos & condições não deverá prosseguir com a sua reserva. Ao confirmar a sua reserva estará indicando que leu, entendeu e aceitou os nossos termos e condições.

2. Condições Gerais

Nos reservamos o direito (a nosso exclusivo critério) de alterar, suspender ou interromper qualquer parte do website a qualquer momento, sem aviso ou responsabilidade perante você ou a terceiros. Além disso, reservamo-nos o direito de impor limites a alguns recursos e serviços.

3. Condições Gerais

Quando lhe proporcionamos uma reserva de aluguel de veículo estamos operando como uma mediadora de aluguel de carros. Obtemos os nossos veículos de diversos fornecedores locais. O aluguel de qualquer veículo com a Happy Tours estará sujeito aos termos e condições impostos pelos nossos fornecedores e as leis correspondentes ao país e/ou estado onde a locação teve início. Os veículos são confirmados por categoria e não por marca, modelo nem tamanho do motor. A sua locação, por vezes, podera ser afetado por restrições individuais dos nossos fornecedores.

4. Condições Gerais

Nos esforçarmos ao máximo para manter a precisão e confiabilidade do website, não garantimos ou declaramos que ele sempre funcionará ou estará livre de erros. Não assumimos nenhuma responsabilidade por erros ou omissões no site ou por problemas no seu funcionamento. Seu acesso e uso do website será por sua própria conta e risco.

5. Condições Gerais

Todas as reservas e transações realizadas através do site estão sujeitas à aceitação da Happy Tours, a nosso critério exclusivo. Sem limitação, isso significa que a Happy Tours pode recusar-se a aceitar ou pode cancelar qualquer reserva ou transação, confirmada ou não, por qualquer motivo ou sem nenhum motivo, a nosso critério exclusivo, e sem responsabilidade perante você ou terceiros.