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Con mas de veinte años de experiencia en la industria turistica, Happy Tours es una operadora especializada en el alquiler de vehículos para Turistas Latinoamericanos viajando a Estados Unidos, Canada y Europa. Trabajamos con las Compañías de alquiler de carros más reconocidas en el mundo, como Hertz, Alamo, Avis y Thrifty. Esto nos permite ofrecer a nuestros clientes, los mejores precios y servicios en el alquiler de carros.

Qual a edad minima para alquilar un auto?

El arrendador principal del vehículo debe tener un minimo de 25 años de edad, o para determinados contratos corporativos y cuentas internacionales, la edad mínima es de 21. Es posible que haya a veces un cargo adicional para conductores bajo la edad de 25, que tengan por lo menos 21 años de edad.

Qué tipo de licencia de conducir necesito para alquilar un coche?

En los Estados Unidos la única licencia de conducir necesaria para alquilar un auto es la Licencia Nacional de Conductores del país de resindencia junto con el pasaporte. En muchos países europeos usted también necesitará presentar una Licencia de Conducir Internacional aparte de su Licencia Nacional para alquilar un coche. Para obtener informaciónes adicionales sobre requisitos en el país específico de europa, por favor contactar la embajada del país que usted planea visitar.

Como funciona el Programa de Pase de Peaje Automatico?

Todos los vehiculos de ALAMO en la Florida, Texas y California ya estan registrados y equipados con el dispositivo TollPass (SunPass / E-Z Pass). Este servicio permite a los conductores utilizar las vías con pago de peaje express sin tener que pasar por los peajes con garrita. El costo de los peajes que sean utilizados no estan incluidos en las tarifas publicadas y seran cargadas a su tarjeta de credito separadamente. Cada conductor podrá revisar el monto de los peajes incurridos durante el viaje, que seran cargados a su tarjeta de credito, en el sitio web designado (www.es.htallc.com/alamo).

Como puedo pagar por el alquiler de mi coche de alquiler?

La forma de pago debe ser hecho en el destino al firmar el contrato y recibir el vehículo alquilado, con tarjeta de crédito internacional a nombre del cliente. Esta se le solicitará en el momento de recoger el vehículo, no para hacer la reserva. No ofrecemos opcion de pago por adelantado. Tambien es permitido utilizar la tarjeta como forma de garantia al recibir el vehículo para que seya efectuado pago en efectivo al momento de devolución del vehículo. En caso de que una tarjeta de crédito no sea presentada en el momento de recogido del vehículo, el arrendatario estara sujeto a calificar para los requisitos de alquileres en dinero de Alamo (Cash Qualification), que incluyen: Hacer un pago en efectivo por la cantidad total del alquiler, dejar un depósito reembolsable en la cantidad de U$ 250,00 por semana de alquiler y, presentar un pasaporte válido y boleto de línea aérea de regreso. Los requisitos pueden variar por la ubicación y son susceptibles a cambiar. Algunas ubicaciones fuera de los aeropuertos requieren una tarjeta de crédito al principio del alquiler, por lo tanto; no permitirá alquileres de pago en efectivo.

Puedo alquilar un auto sin los seguros LDW/CDW?

No, por que todos los planos promocionales ofrecidos por Happy Tours ya incluyen las coberturas CDW/LDW y LIS/ALI/EP. Note que todas las tarifas de mayoristas "Inclusive" de Happy Tours no permiten alteraciones.

Donde debo recoger el vehículo de alquiler en el Puerto de Miami y/o Fort Lauderdale

Todos los automóviles se retiran y entregan en las instalaciones para alquiler del aeropuerto y las empresas de alquiler brindan el servicio de enlace entre el centro de alquiler del aeropuerto y el Puerto de cruceros (ida y vuelta). Todos los autos se recogen y se devuelven en la oficina de alquiler del aeropuerto, de manera que es necesario el servicio de autobus.

Donde debo recoger el vehículo de alquiler en el aeropuerto de Miami?

En el Aeropuerto de Miami todas las empresas de alquiler de coches estan ubicadas en la Terminal RCC del aeropuerto. Para llegar a la terminal RCC usted debe seguir los avisos que indican "MIA Station" y abordar el MIA Mover (metromover), que esta ubicado en el piso 3 de la terminal principal del aeropuerto - entre los edificios de estacionamiento Flamingo y Dolphin. Debes bajar del metro en la estación MIC Station y siguir los avisos al mostrador de la compañía de coche de alquiler en la terminal RCC. El servicio de metrover del aeropuerto de Miami es sin costo y funciona las 24 hrs. Todos los autos se recogen y se devuelven en la oficina de alquiler, de manera que es necesario el servicio interno de Metromover del aeropuerto

Qual documentación del vehículo de alquiler yo voy recibir?

En los Estados Unidos el único documento que pertenece al vehículo de la renta que usted recibirá de la compañía de renta es el contrato de renta. El contrato de la renta es el único documento necesario para presentar a las autoridades.

Que es un Conductor adicional?

Conductor adicional es una persona autorizada a conducir el vehículo de renta ademas que el conductor principal (arrendatario). Todos conductores adicionales deben calificar con respeto a edad y licencia. La mayoría de las compañías de coches de renta cargan un honorario adicional de conductor adicional de U$10.00 p/día p/conductor adicional, excepto cuando ya esta incluido en el plan alquiler. Los nombres de todos los conductores adicionales deben ser añadidos al contrato en el momento que el vehículo es recogido o en cualquier momento durante el período de alquiler en una de las oficinas de la empresa de alquiler de coches. El conductor principal y el conductor adicional ambos deben estar presentes.

Con cuanto combustible recibo el vehiculo?

La práctica común entre las empresas de alquiler de autos en los EEUU y Europa es de entregar el vehículo al cliente con el tanque de combustible lleno. Al cliente es ofrecido la opcion de prepagar por el primer tanque de combustible o de llenar el tanque ante la devolucion del vehículo. En caso que el cliente no prepague por el primer tanque y no llene el tanque para devolver, sera cobrado el costo del combustible y mas una tasa por el servicio de abastecimiento.

Puedo alquilar un vehículo en una ciudad y devolver en outra?

Sí, en los Estados Unidos es permitido alquilar un coche en una ciudad y regresar en otra. No habrá tasa de devolución para vehículos alquilados y devueltos en el estado de Florida y/o California o Nevada, sin embargo, en algunos estados es posible que haya una tasa de devolución. La cantidad variará dependiendo de las ciudades y la distancia entre ellos. En Europa es también posible alquilar un vehículo en una ciudad y el regreso en otro y también puede haber una tasa de devolución dependiendo de las ciudades, sin embargo, hay algunas restricciones para la renta solo ida entre ciertos países.

Como hago para pagar una multa de transito?

En los Estados Unidos todas las multas de transito son emitidas contra la licencia de conducir del infractor y no contra la placa o matrícula del vehículo, por lo tanto; ninguna información sobre la infracción será enviada ni será cargada al propietario del vehículo y lo será la única responsabilidad del infractor de pagar por la citación. Las citaciones del tráfico pueden ser pagadas enviando un checke en dólares a la dirección indicada en la citación o a veces, dependiendo del condado, online (internet) con una tarjeta de crédito.

Que puede pasar si cometo una infraccion de peaje?

Las carreteras de peaje son muy comunes en los Estados Unidos y muchas veces habrá una linea, generalmente en la extrema izquierda o derecha, exclusivo para conductores con un transpondedor, que permite pagos automáticos sin que el conductor tenga que parar y pagar al asistente. Cuándo un vehículo sin este equipo passa por estas lineas una imagen será tomada y una citación de infracción de peaje será emitida y enviada al propietario del vehículo. En el caso de vehículos de renta la compañía de alquiler de coche les cargará la cantidad de la infracción a la tarjeta de crédito del arrendador, que podría suceder después de que el vehículo sea devuelto, ya que puede tomar hasta 30 días para la compañía de coche de renta recibir la nota de citación. La cantidad para infracciones de peaje puede variar de $10,00 a $50,00 por infracción, dependiendo del condado y la carretera donde la infracción sucedió.

Como hago para pagar una multa de estacionamiento?

En los Estados Unidos multas por estacionamiento indebido deben ser pagadas dentro del período de tiempo indicado en la citación (generalmente 30 días). Si no pagado dentro del período especificado la cantidad original aumentará y valor podrá triplicarse a veces. La citación puede ser pagada con cheque en dólares o normalmente podría ser pagado online (internet)con una tarjeta de crédito, dependiendo del condado. Si la citación no es pagada dentro del período de tiempo original el valor será cargado al propietario del vehículo (la compañía de alquiler de coche), que entonces cargará la tarjeta de crédito del arrendador asta 90 días después.